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2003年守信企业公示证书 |
2004年守信企业公示证书 |
2005年守信企业公示证书 |
北京市旅游行业协会推荐首批诚信旅行社
致旅游者的一封信 |
各位朋友，你们好！
从今天起，北京旅游行业协会向您陆续推荐，向广大旅游者做出诚信承诺的旅行社。
我们真诚的希望广大旅游者，在您出游时，可以首先选择这些旅行社，以保护您的合法权益，以使您的旅程是一次令您满意的旅程。
这里我们没有用“愉快”一词，用了“满意”二字，一般情况下，旅游应该是愉快的，但是旅游涉及社会生活的各个方面。有时在旅行中难免会遇到一些突发性的，不可抗拒的困难，影响了您心情的愉悦。但是，在突如其来的困难面前，旅行社能尽心尽力的去克服，他们的这种工作态度能令您满意，这就是我们所追求的。
诚信：诚实、守信。这是人类社会公认的公德，是一切自然人、法人的立足之本、存身之道。
作为社会上的一批同一类型的法人——旅行社理应以诚信为本，靠诚信安身立命。
然而，在今天的旅游市场上，不少旅行社的经营模式恰恰是不够诚信的经营模式。
旅行社不够诚信经营模式就是：以极低的无利可图甚至是低于成本的报价招徕旅游者，而在旅游的过程中却诱导或强迫旅游者参加自费活动项目，引导旅游者四处购物；而旅行社则从自费项目和购物场所暗中收取“回扣”，用暗中收取的“回扣”来弥补低报价甚至是负报价之不足，取得经营利润。
这显然是不诚信的，这是一种被扭曲的经营模式。是旅游者非常反感，旅游管理部门坚决反对的。既然如此，那么旅行社为什么还非要采取这种模式呢？为什么不用合理的报价，诚信的手段，让企业光明正大的获得合理的报酬呢？
其实，坦诚而言，旅行社不是不明白这个道理。他们是之所以如此也是不得以而为之。那么是什么力量使旅行社不得以而为之呢？
重要的原因之一是不够成熟的消费心理。不能不说，广大旅游者在认识上也有一个误区，即：一味的追求低报价，同一个线路，谁报价低就参加谁的团。这就迫使旅行社不得不纷纷打低价组团牌，否则，就无法生存。这样的一种不成熟的市场氛围使旅行社很难靠自身力量跳出这种低价组团，暗收回扣的不诚信经营模式的怪圈。
怎么办呢，我们不能总是生活在欺骗、被欺骗、反欺骗的旋涡之中。我们一定要努力建设一个诚信健康的旅游市场。
因此，从今天开始，我们向广大旅游者郑重推荐出我市首批向广大旅游者做出诚信承诺的旅行社。靠群体的力量打破“低价与欺骗”的怪圈，迈出规范市场的新的一步。既保护广大旅游者的权益，也保护旅行社的权益。我想这一定会得到广大旅游者的理解和支持。让我们共同努力建设健康诚信的旅游市场，这是一件很有意义的事情。谢谢各位朋友。
北京市旅游行业协会会长
于长江 |
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