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新改建的北京站站台 |
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涣然一新的列车乘务员 |
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中外合资生产的新型
“庞巴迪”列车 |
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电话呼叫乘务员 |
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新型软卧包厢 |
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新型软卧包厢 |
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餐车酒巴 |
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餐车用早餐 |
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与Z1列车6号车乘务员赵扬合影 |
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与Z1列车副队长陈海涛
列车长杜小征合影 |
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我和朋友们商议要去上海购物游，感受一下大上海的繁华，夜上海的美丽。可我们上班族能自我支配的时间只有周末。得知4月18日铁路第五次提速，京沪间新开了五趟快速直达列车，夕发朝至，由原来的14个多小时提速到11小时58分钟，我们欣喜若狂，决定利用周末时间去上海疯狂购物。周五晚上19：28分乘Z1次列车，周六早晨7：40分抵达上海，白天去淮海路、南京路等商业街边购物边可品尝城隍庙的精美小吃，晚上住在靠近外滩的酒店，观赏上海外滩的美丽夜景，周日白天去徐家汇、陆家嘴购物，晚19：28分乘Z2次列车返回北京，周一早晨7：40分抵达北京。这样，既节省了一部分往返京沪的交通费用（Z1/Z2次列车软卧往返票价为998元/人，往返飞机票包括机场建设费和往返机场的交通费约为1400元左右，），又省去了两晚的酒店住宿（上海三星级酒店标准房为340至650元/晚不等，如上海物贸大厦标准房为340元左右），并且不耽误周一早上正常上班。这是个多么好的行程安排啊。我们都为这个经过精心策划的购物行程兴奋不已。于是我们一行几人于6月4日（周五）晚19：28分乘坐Z1次列车南赴上海。
担心提速不提价的列车在服务质量等方面不能另人满意。可这次通过亲身乘坐，使我不仅打消了这种顾虑，也使自己不得不对现代化科技赞叹不已。Z1次列车在铁路客运方面给乘客一个全新的感觉，无论是硬件设备还是软件服务都让乘客深刻感受到舒适、温馨。
“请上车，您慢点”当我们在软卧车厢检票处等候检票时，6号乘务员赵扬面带微笑的对乘客说：“Z1次列车卧铺车厢都不用换票了”。列车长杜小征告诉我们：“Z1次列车推行‘无干扰’服务。”他说，除了不换票外，以后乘务员只在乘客刚上车不久上门为乘客沏茶、倒水、供餐……其他时间不到房间内服务，以免影响乘客休息。但每个卧铺包房内都有一个紧急呼叫按钮，乘客如果需要服务，只需轻按按钮，就可以得到乘务员的上门服务。在列车每个软卧包房都以高雅、温馨的淡黄色系列为基调，在门两侧的集中控制面板上，温度、风量、音量、灯光以及呼叫按钮一应俱全。淡化了过去程序化的服务，提倡个性化和适需的无干扰服务，乘客有需要只要按动呼叫按钮就行了。每个软卧铺下都设有新的个人鞋箱，并备有一次性拖鞋。床头有椭圆型的阅读灯，包厢移动门后还设有一面大镜子，尤其是每个铺位还配有高、低两个枕头，以满足不同乘客的需要，包厢内可随个人需要调节灯光强度。Z1次列车每节车厢配有两个厕所，其中一个首次改为坐便式，洗漱间内也首次安装了供应热水的节水阀，乘客能自己调控温度，从细微处体现为乘客着想的真切关怀。
我们几人兴致高昂，全无睡意，便决定去餐车喝茶聊天。来到餐车，让我们的眼前一亮。Z1次列车的餐车内部采用淡蓝色色调，清新、典雅，此外还设有小型酒吧供乘客使用。看到我们表现出的惊讶，Z1次列车负责人陈海涛队长笑着对我们说到，Z1次列车是晚上7点以后才开行，多数乘客都已经用过晚餐，乘客的需求不再是单一的吃饭，因此他们将提供更多个性化的服务。餐车内准备了干红、白兰地、威士忌等酒品，乘客可以在小型酒吧内和朋友喝酒聊天。三两好友聚在一起在餐车内喝酒聊天，是一件多么令人惬意的事啊！
夜幕悄悄降临，兴奋之余，倦意渐渐袭来。“现在时间是北京时间6月4日23：10分，室外温度20摄氏度，运行时速为160公里”。深夜，我在车厢过道的电子屏上看到这些数字。尽管时速比以前提高了40公里左右，但我并未感到颠簸加剧，列车就像正常运行的飞机航班一样平稳。这时6号乘务员赵扬走上前来向我讲解。我这才了解现在Z1次列车采用的是新型的“庞巴迪”列车。此列车采用新的技术，在列车底部安装了双套的空气减震装置，并装备了小间隙自动车钩和亲密式车钩，有效减少了车辆碰撞，旅客乘车的舒适度明显改善。他的最高时速是170公里，而京沪间的铁路网可以支持时速200公里的机车运行，因此运行160公里时，列车安全完全有保障。躺在加宽的床铺上，怀抱干净的小枕头，在平稳运行的列车上安然入梦，有如家的感觉……。
清晨，列车在温暖的晨曦中缓缓驶入上海地区。早晨7：40分，列车抵达上海站。踏出列车，我不经意地前后张望，这才发现Z1次列车所有的乘务人员都是朝气蓬勃的年轻一族，年龄均在20到25岁之间，微笑中活力四射，带给乘客的是一种崭新的列车形象。
熙熙攘攘的上海站，Z1次列车静静的立在那里。Z1次列车的全体乘务人员在清晨暖暖的阳光中面带微笑，目送从Z1次列车走出的每一位乘客，同时也是在期待新的乘客吧（从上海返回北京的列车是Z2次列车，属同一列车）。我看着手中紧握的Z2次返程车票，再抬头看着沐浴在清晨阳光中的Z1次列车，我笑了，后天晚上，我们再见吧，Z2次列车！
郭银凤
北京——上海（直达） |
上海酒店预订 |
Z21 |
Z1 |
站台 |
Z22 |
Z2 |
19:00(开) |
19:28(开) |
北京 |
7:05(到) |
7:19(到) |
6：58(到) |
7：26(到) |
上海 |
19:07(开) |
19:21(开) |
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酒店名称 |
位置 |
标A |
标B |
豪华套 |
上海华夏宾馆 |
漕宝路38号 |
398 |
478 |
580 |
上海金轩大酒店 |
徐汇区南丹东路23号 |
380 |
380 |
500 |
上海仁和宾馆 |
浦东大道2056号 |
348 |
380 |
488 |
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售票时间: 早8：00至晚8：00 酒店预订电话: 010-64924366 64811033
售票电话: 010-64812740 64812741 售票地点 |
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